Propozycja pilota do wspólnego uzgodnienia. Ta strona prezentuje założenia MVP, nie działający system ani wyniki klientów.
01 / JAK PRACUJE ARMANDO
Jeden workflow. Od sygnału do sprawdzonego wyniku.
Armando prowadzi pracę specjalistów. Człowiek podejmuje decyzję i utrzymuje kontakt z klientem.
01→
Data
Kontekst, nie domysły.
Wybrane dane o kliencie, relacjach, delivery i finansach. Każdy sygnał ze źródłem i datą.
02→
AI Head of AM
Jedna głowa. Zespół specjalistów.
Armando deleguje analizę, łączy wnioski i wybiera priorytet. Gdy brakuje danych — pyta.
Guardian · ryzykoStrategist · planRelationship Builder · kontakt
03→
Action Pack
Gotowy następny ruch.
Powód, dowody, draft wiadomości lub agenda, właściciel, termin i oczekiwany rezultat.
04→
Human execution
Relacja zostaje ludzka.
AM zatwierdza, poprawia lub odrzuca. Zadanie i przypomnienie w uzgodnionym kanale: Slack, email lub kalendarz.
05
Verify / Learn
Sprawdzamy, co zadziałało.
Dowód wykonania, ocena wartości i wynik. Feedback poprawia reguły oraz playbook po przeglądzie founderów.
↺
Feedback wraca do kolejnej rekomendacji. Zapisujemy ocenę i powód, wersję playbooka oraz wynik. Uczenie w MVP oznacza kontrolowaną poprawę reguł i kontekstu; bez samodzielnego trenowania modelu na danych klienta.
02 / CO DOSTAJE ZESPÓŁ
Action Pack. Wiadomo, co zrobić, kiedy i po co.
Każdy pakiet ma uzasadnienie, materiał do użycia, właściciela i termin. AM może go zaakceptować, poprawić lub odrzucić.
Przypomnienia pilnują terminu. Brak wykonania trafia do właściciela, a następnie do uzgodnionej osoby. Raport pokazuje działania per osoba i per firma.
W pilocie nie wysyłamy automatycznie wiadomości do klientów. Zapis do narzędzi tylko w zatwierdzonym zakresie.
Northstar / przygotuj rozmowęDEMO
Sygnał do sprawdzenia · nie diagnoza
Uzgodnij plan naprawczy przed kolejnym statusem.
Kamień milowy jest opóźniony o 5 dni. Klient dwa razy pytał o termin.
ŹRÓDŁA DEMOJira · milestone #42 / 12.10 Notatka ze spotkania / 14.10
Materiał
Agenda + draft follow-upu
Właściciel / termin
AM + delivery lead / 16.10
Oczekiwany rezultat
Klient potwierdza nowy termin i zakres.
Weryfikacja
Link do podsumowania + potwierdzenie klienta.
Fikcyjny klient i dane. Przykład formatu, bez połączenia z Jira lub CRM.
03 / FOUNDER DASHBOARD
Mierzymy zamkniętą pętlę. Sama sugestia to za mało.
Jedna North Star Metric oraz kilka progów, które mówią, czy pilot warto kontynuować.
DEMO · PRZYKŁADOWE DANEWszystkie liczby poniżej są fikcyjne. To nie są rzeczywiste wyniki Armando.
aFounder overview
DEMO / 5 kont / 30 dni
NORTH STAR METRIC
Wartościowe, wykonane i zweryfikowane rekomendacje
na 10 monitorowanych kont / 30 dni
16DEMO · próg pilota ≥ 10
20wygenerowanych
16zaakceptowanych
14wykonanych
10zweryfikowanych
8wartościowych
12 z 14 wykonanych na czas4 wykonane czekają na weryfikację€3,60 kosztu AI / konto
JAK TO LICZYMY
8 ÷ 5 × 10 = 16
8 rekomendacji spełnia wszystkie warunki. Monitorowaliśmy 5 kont przez pełne 30 dni. Wynik: 16 na 10 kont w miesiącu.
Co znaczy „wartościowa”?
AM potwierdza sens działania, zespół je wykonuje, a osoba weryfikująca sprawdza dowód i konkretny efekt — np. potwierdzony z klientem plan naprawczy. Sam draft lub odhaczenie zadania nie wystarcza.
Jedno ID działania liczy się raz, w dniu weryfikacji. Powtórzenia i przypomnienia nie zwiększają wyniku. Weryfikujemy w ciągu 7 dni od wykonania; na koniec pilota otwarte działania pokazujemy osobno.
Przy różnym czasie monitorowania: ekwiwalent kontomiesięcy = suma dni monitorowania każdego konta ÷ 30. North Star = wartościowe, wykonane i zweryfikowane rekomendacje ÷ ekwiwalent kontomiesięcy × 10. Pokazujemy też surowe liczby i pokrycie danych. Normalizacja nie zastępuje większej próby i nie dowodzi wzrostu przychodu ani retencji klientów.
KPI i proponowane success gates
Do uzgodnienia przed startem · wszystkie wyniki to demo
Przykładowe wyniki i proponowane progi dla 30-dniowego pilota
Metryka
Wynik demo
Próg pilota
Definicja pomiaru
Wygenerowane
20 · 4 / konto
2–6 / konto / 30 dni
Unikalne Action Packi z dowodem, właścicielem i terminem. Duplikaty nie liczą się.
Zaakceptowane
16 / 20 · 80%
≥ 60%
Zatwierdzone przez AM ÷ wygenerowane. Zmiany i powody odrzucenia zapisujemy.
Wykonane na czas
12 / 14 · 86%
≥ 80%
Wykonane do pierwotnego terminu ÷ wszystkie zaakceptowane, których termin minął. Dwie pozostałe są jeszcze przed terminem.
Trafność
18 / 20 · 90%
≥ 80%
Rekomendacje z potwierdzonym sygnałem i sensownym działaniem ÷ ocenione przez AM. Oceniamy także odrzucone; minimum 10 ocen.
Fałszywe alarmy
2 / 20 · 10%
≤ 15%
Bezpodstawne lub nieaktualne alerty ÷ wszystkie ocenione alerty ryzyka. Demo: wszystkie 20 rekomendacji to alerty ryzyka.
Retencja aktywności
4 / 5 osób · 80%
≥ 80% w tygodniu 4
Właściciele aktywni w tygodniu 1, którzy zatwierdzili, wykonali lub zweryfikowali akcję w tygodniu 4. Samo logowanie nie liczy się.
Czas wdrożenia
2 dni robocze
≤ 3 dni robocze
Od otrzymania uzgodnionych dostępów do pierwszego zaakceptowanego Action Packa. Czas oczekiwania na dostępy raportujemy osobno.
Koszt AI / konto
€18 / 5 · €3,60
≤ €10 / konto / 30 dni
Koszt modeli i płatnych wywołań narzędzi ÷ ekwiwalent kontomiesięcy. Pracę ludzi i pozostałą infrastrukturę mierzymy osobno.
↗
Decyzja w dniu 30: kontynuujemy czy poprawiamy?
Kontynuujemy, jeśli North Star ≥ 10 i wszystkie powyższe progi są spełnione. Przy pełnych 30 dniach oznacza to minimum 5 wartościowych działań dla 5 kont lub 3 dla 3 kont. Dodatkowo: minimum 10 ocenionych rekomendacji i 5 wykonanych, zweryfikowanych działań, brak nieautoryzowanych wysyłek i dostępów. Gdy brakuje próby lub ocen — wynik jest nierozstrzygnięty; uzgadniamy przedłużenie. Gdy próg nie przechodzi — poprawiamy konkretny etap przed rozszerzeniem.
Co tydzień founderzy przeglądają lejek, koszty, błędne alarmy i zaległe weryfikacje. Log: ID konta i rekomendacji, źródło, wersja playbooka, właściciel, daty, decyzja, dowód, ocena i koszt. Bez ocen nie ma zaliczonego wyniku.
04 / CZWARTKOWE SPOTKANIE
Najpierw zrozummy waszą codzienność.
Zbieramy fakty, wybieramy konta i uzgadniamy, co będzie dowodem sukcesu. Wystarczy pokazać, gdzie dziś żyją te informacje.
Lista do rozmowy. Możesz odhaczać punkty; stan jest tymczasowy, nie zapisujemy odpowiedzi ani nie wysyłamy ich do Armando.
05 / PLAN NA 30 DNI
Mały start. Jasna decyzja na koniec.
DNI 01–03
Ustawiamy bazę
Konta, dostępy, baseline, uprawnienia i pierwsze zaakceptowane działanie. Zegar pilota startuje po uzyskaniu uzgodnionych dostępów.
DNI 04–07
Kalibrujemy
Sprawdzamy sygnały z AM. Odrzucamy szum, doprecyzowujemy playbook i oczekiwane rezultaty.
DNI 08–23
Wykonujemy
Action Packi, zatwierdzenia, przypomnienia i dowody. Cotygodniowy przegląd z founderami.
DNI 24–30
Weryfikujemy
Domykamy oceny, liczymy metryki i koszty. Decyzja: kontynuacja, poprawa albo zakończenie pilota.
Zacznijmy od kilku kont.
Najpierw sprawdźmy, czy Armando pomaga ludziom działać.